Een professional is iemand die door de jaren heen durft te blijven proberen, maar tegelijkertijd bescheiden genoeg blijft om te blijven leren.
>> Vrij naar James Clear <<
Vrije Denkers note: — Jaren geleden stonden we voor een keuze: kiezen we voor genuanceerde communicatie of voor een prikkelende aanpak? We kozen bewust voor het laatste. Onze filosofie is: een scherpe stelling lokt meer discussie uit dan een uitvoerige, evenwichtige uiteenzetting. We durven risico’s te nemen door bewust een kant te kiezen, zelfs als dat betekent dat we niet iedereen meteen zullen overtuigen. Sterker nog, we verwelkomen kritiek en tegengeluiden. Die helpen ons onze gedachten bij te schaven en onze argumenten te scherpen. Elke discussie is voor ons een kans om te leren en onze standpunten te nuanceren. We zijn niet bang om onze mening bij te stellen – integendeel, we zien dat als een teken van groei. —
Het geld dat we uitgeven aan een dienst of product hangt niet af van:
- Wat het heeft gekost om te maken;
- Hoe moeilijk het was om te produceren;
- Wat de maker het zelf waard vindt.
Dat is lastig om te horen, want als we iets maken, denken we vooral na over die dingen.
De prijs wordt bepaald door de koper, niet door de maker.
Een product wordt namelijk alleen verkocht als:
- De koper meer waarde ziet dan de prijs;
- De koper genoeg geld heeft om het te kopen.
Een voorbeeld: Een schilderij dat in het jaar 1880 maar 4 Euro kostte om te maken, kan nu 40 miljoen Euro waard zijn.
Waarom? Omdat de koper denkt:
- Het geeft status;
- Het geeft voldoening;
- Het kan later meer geld opleveren.
Hetzelfde geldt voor een donatie. Mensen geven niet omdat een organisatie geld nodig heeft, maar omdat zij zich goed voelen over hun gift.
Ook een duur medicijn van 4.000 Euro wordt alleen gekocht door mensen die het kunnen betalen.
Rijke(re) mensen kopen vaak dure spullen om status te krijgen. Ze besteden meer geld dan de meeste mensen zouden doen.
Aan de andere kant staat de vakman of marktkramer die hard werkt en trots is op zijn product. Maar als kopers het product niet zien zitten of het geld niet hebben, wordt er niets verkocht.
Twee belangrijke lessen:
- Probeer te begrijpen wat klanten echt willen en nodig hebben;
- Vakmanschap betekent niet automatisch dat iets verkoopbaar is.
>>> Seth Godin over prijs en waarde <<
Vrije Denkers note: — Dit is o.a. de reden waarom wij (sinds 2009) aan ‘waardebepaling achteraf’ doen. Pas na de daadwerkelijk geleverde inspiratiesessie kan de klant echt bepalen of ‘de waarde’/’de prestatie’ is geleverd die we vooraf met elkaar hebben ingeschat. Vooraf kun je er van alles van hopen als klant (en wij er van alles over toezeggen), maar achteraf kun je het pas echt goed beoordelen. Meestal leveren we ook meer waarde dan alleen de inspiratiesessie zelf. We denken bijvoorbeeld mee over het programma ervoor, of erna. Helpen meezoeken naar andere sprekers als dat passend is in het thema. We zijn altijd een uur (soms uren) vantevoren aanwezig om alles te testen en evt. presentaties van anderen in te passen zodat er geen verstoring is tijdens het wisselen van sprekers voor of na ons. Ook zijn we eerder aanwezig om naar de sprekers vóór ons te luisteren, zodat we verwijzingen kunnen maken zodat het voor de zaal een logisch en samenhangend geheel is. We blijven vaak ook nog aanwezig om mensen naderhand te spreken. Meestal wordt dat erg gewaardeerd. En wij genieten van de mogelijkheden om dat te mogen doen. —
Net zoals we op aarde maximaal 320 kilometer ver kunnen kijken op een volstrekt heldere dag, is ook ons zicht op de toekomst beperkt. Zelfs bij routinewerk lijkt voorspelbaarheid een illusie. Een appelpit wordt weliswaar een appelboom als je ‘m plant, maar details als hoogte en opbrengst blijven onzeker. Bij werk met echte impact is deze onzekerheid nog groter – denk aan hoe onvoorspelbaar de impact van computers en mobiele telefoons was. Wie alleen zekerheid zoekt, beperkt zichzelf. Juist door onzekerheid te accepteren creëer je ruimte voor betekenisvolle vooruitgang.
>> Vrij naar Seth Godin over vrede hebben met onzekerheid. <<
Vrije Denkers note: — Je kunt nooit precies weten wat er in de toekomst gaat gebeuren. Het is net als wanneer je in het pikkedonker loopt – je ziet maar een klein stukje voor je. Daarom is het belangrijk om een duidelijk idee te hebben welke kant je ongeveer op wilt, zoals een kompas dat je de goede richting wijst. Je moet ook ongeveer weten wat je wilt bereiken. Als je dit weet, hoef je alleen nog maar de eerste stap te zetten in die richting. Je hoeft niet het hele pad te kunnen zien. Na elke stap kun je weer een stukje verder kijken en de volgende stap zetten. Het belangrijkste is dus dat je in beweging komt en blijft, niet dat je precies weet waar je uitkomt. Cliché wellicht maar het gaat echt meer om de reis dan om de eindbestemming. —
Je bent het niemand verplicht om aan hun verwachtingen te voldoen. Verspil zo min mogelijk tijd aan het najagen van wat anderen willen.
>> Vrij naar James Clear over werchtingen. <<
Vrije Denkers note: — Op het eerste gezicht lijkt de visie van James misschien egoïstisch of individualistisch. Sommigen zouden zelfs kunnen zeggen dat hij met deze aanmoediging de samenwerking ondermijnt. Maar de praktijk in organisaties laat iets anders zien. Te vaak zie ik mensen vastlopen omdat ze te loyaal zijn en zich blind staren op wat anderen van hen verwachten. Ze vergeten daarbij naar zichzelf te luisteren. Begrijp me niet verkeerd: samenwerken aan organisatiedoelen is waardevol en belangrijk. Het probleem ontstaat wanneer je je eigen behoeften en grenzen uit het oog verliest. Als je vooral bezig bent met het pleasen van anderen, raak je vroeg of laat de weg kwijt. Het is prima dat anderen verwachtingen van jou hebben. En andersom mag jij ook verwachtingen hebben van hen. De kunst is om een gezonde balans te vinden. Jouw eigen verwachtingen en grenzen zijn net zo legitiem als die van een ander. Die balans moet je bewaken – anders verlies je jezelf.
Als we dingen willen verbeteren, vergeten we vaak twee belangrijke zaken:
Ten eerste: Verbeteringen, nieuwe contacten en nieuwe kansen komen meestal niet als een bliksemschicht uit de hemel vallen. Ze ontstaan juist vanaf de grond – door kleine groepen mensen die kansen zien en zich aan hun beloftes houden.
Ten tweede: Vooruitgang gaat stap voor stap. De eerste stappen zijn niet spectaculair. Soms werken ze zelfs minder goed dan wat er eerst was. Maar als je kleine stapjes blijft herhalen, dan verandert onze samenleving langzaam maar zeker, zonder dat iemand het doorheeft.
De beste manier om dingen te verbeteren is gewoon beginnen. Zorg dat anderen met je mee kunnen doen. En blijf volhouden.
>> Vrij naar Seth Godin <<
Vrije Denkers note: — Precies dit. Niets meer, niets minder. Maar neem vooral niets aan, probeer het zelf vooral uit en stel vast of het werkt. —
